রেফারেন্স

btd77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

btd77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং আমাদের পারস্পরিক সম্পর্ক নির্ধারণ করে — তাই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তজমা ও উত্তোলন নীতিআচরণবিধিপরিষেবা পরিবর্তনআইনি সীমাবদ্ধতা
btd77 btd77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত আছি।

সরাসরি চ্যাট যেকোনো পাতার নিচে লাইভ চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট হেল্প অ্যাকাউন্ট লগইন, যাচাইকরণ বা লেনদেন সমস্যায় সহায়তা পেতে মোবাইল থেকেই চ্যাটে বার্তা পাঠান।
আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়ম নয় — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতিও বটে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই শর্তাবলীতেই নির্ধারিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, যা আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে আপনি নিজেই নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি বৈধ।

শর্তাবলী আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে অবহিত করা আমাদের নীতি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেট থেকে জমা দেবেন, সেটি আপনার নিবন্ধিত নম্বরের সঙ্গে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

যেকোনো আপত্তি বা জিজ্ঞাসা সরাসরি আমাদের চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রতিটি বিষয় গুরুত্বের সঙ্গে দেখি।