রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

btd77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ
btd77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি ধাপ সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৈরি — অনুমানের উপর নয়, প্রক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যেন লগইন বা পেমেন্টের সময় কেউ মাঝপথে ডেটা না পায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের বেশি তথ্য ধরে রাখা হয় না — বিধিমালা যতটুকু রাখার অনুমতি দেয়, ততটুকুই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দল সবসময় পাশে আছে। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকসেস অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য দেখার অনুরোধ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে — তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করার সুবিধা আছে।